5 Sai Lầm Cơ Bản Khiến Bài Copy Của Bạn Không Bán Được Hàng

Hê lô! Dạo gần đây mình hay đi lượn lờ trên các group copywriting và để ý thấy có rất nhiều người chia sẻ bí quyết viết copy “triệu đô”, “công thức bán hàng thần thánh”…

Với kinh nghiệm của mình thì sẽ rất khó để có được một công thức chung cho bài copy thành công (vì nếu có thì chắc ai cũng thành phú ông phú bà rồi).

Vì vậy mà hôm nay mình sẽ không chia sẻ về cách nào để viết được bài copy “triệu đô”.

Mà thay vào đó, mình sẽ chỉ cho bạn những sai lầm cơ bản mà một bài copy thành công không thể có. 

Bởi vì nếu bạn tránh được những lỗi này, tỷ lệ có được một bài copy mang lại doanh thu cho doanh nghiệp sẽ cao hơn rất nhiều.

Và điều thú vị là 90% copywriter mới đều mắc phải những sai lầm giống nhau.

Nếu bạn đang gặp tình trạng viết copy mãi mà không bán được hàng, có thể bạn đang mắc phải một trong những lỗi này đấy.

Sai Lầm #1: Chỉ Viết Cho Chính Mình Thay Vì Cho Khách Hàng

Đây là lỗi phổ biến nhất mà mình thấy.

Nhiều copywriter viết copy theo sở thích cá nhân, nói những điều chỉ liên quan đến doanh nghiệp mà không quan tâm tới khách hàng sẽ có được gì từ sản phẩm. 

Kết quả? Khách hàng không quan tâm và không đọc bài copy —> Không mua hàng.

Ví dụ sai lầm: “Sản phẩm chúng tôi được nghiên cứu bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu, sử dụng công nghệ tiên tiến nhất, đảm bảo chất lượng vượt trội… Hãy mua sản phẩm của chúng tôi”

Tại sao sai? Khách hàng không quan tâm bạn nghiên cứu như thế nào. Họ chỉ quan tâm sản phẩm giải quyết được vấn đề gì cho họ.

Tuy nhiên việc chỉ nhắc về lợi ích sẽ không mang lại độ uy tín cho cho những gì bạn vừa nêu. Vì vậy cách sửa sẽ là…

Cách sửa: Thay vì nói về sản phẩm, hãy nói về kết quả khách hàng nhận được. Rồi sau đó mới nói về doanh nghiệp để tăng độ uy tín.

“Sau 7 ngày sử dụng, da bạn sẽ mịn màng hơn, mụn giảm 80%, tự tin hơn khi gặp người yêu…”

“Sản phẩm chúng tôi được nghiên cứu bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu, sử dụng công nghệ tiên tiến nhất, đảm bảo chất lượng vượt trội…”

🧐Góc mọt sách: Theo nghiên cứu của Nielsen Norman Group, khách hàng chỉ đọc trung bình 20% nội dung trên một trang web. 

Và tất cả những gì họ quan tâm đến là “What’s in it for me?” (Có cái gì cho tôi?) hơn là “What you do”. (Bạn làm gì?)

Sai Lầm #2: Viết Quá Khoa Học, Thiếu Cảm Xúc

Nhiều copywriter nghĩ rằng viết “chuyên nghiệp” có nghĩa là dùng nhiều thuật ngữ, số liệu phức tạp. Họ quên mất rằng con người mua bằng cảm xúc, rồi mới dùng lý trí để biện minh.

Ví dụ copy khô khan: “Sản phẩm X chứa 25mg vitamin C, 15mg vitamin E, được kiểm nghiệm lâm sàng cho thấy hiệu quả cải thiện 67% collagen sau 30 ngày sử dụng.”

Copy có cảm xúc: “Sáng nào thức dậy và thấy làn da căng mịn trong gương, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn. Không còn lo lắng về nếp nhăn khi chụp ảnh. Không còn phải che giấu tuổi tác.”

Cả hai version đều đúng về mặt thông tin, nhưng version thứ hai chạm đến cảm xúc của khách hàng.

🧐Góc mọt sách: Theo nghiên cứu của Harvard Business School, 95% quyết định mua hàng được đưa ra bởi tâm lý thức, không phải ý thức. 

Con người mua bằng cảm xúc, sau đó dùng logic để biện minh cho quyết định của mình.

Sai Lầm #3: Không Có Call-to-Action Rõ Ràng (Hoặc Có Nhưng Yếu)

Bạn có bao giờ đọc một bài copy hay, cảm thấy thuyết phục, nhưng cuối bài không biết phải làm gì không? 

Đó chính là lỗi thiếu CTA hoặc CTA không rõ ràng.

CTA yếu:

• “Liên hệ chúng tôi để biết thêm thông tin”
• “Tìm hiểu thêm tại website”
• “Đặt hàng ngay”

CTA mạnh:

• “Nhấp vào đây để nhận ưu đãi 50% (chỉ còn 24h)”
• “Đăng ký ngay để được tư vấn miễn phí trong 15 phút”
• “Mua ngay để nhận quà tặng trị giá 500K”

Sự khác biệt? CTA mạnh có 3 yếu tố:

1. Hành động cụ thể (nhấp, đăng ký, mua)
2. Lợi ích rõ ràng (ưu đãi, tư vấn, quà tặng)
3. Tính cấp thiết (24h, có hạn, số lượng)

Sai Lầm #4: Copy Tham Lam

Đây là một trong những lỗi mình thấy nhiều nhất: copywriter cố nhét quá nhiều idea vào một bài copy.

Họ muốn nói về chất lượng sản phẩm, về giá cả hợp lý, về dịch vụ tốt, về tính năng độc đáo, về đội ngũ chuyên nghiệp… tất cả trong cùng một bài viết.

Kết quả? Khách hàng không nhớ được điều gì cả.

Ví dụ copy “tham lam”: “Sản phẩm A vừa chất lượng cao, vừa giá rẻ, vừa giao hàng nhanh, vừa có nhiều màu sắc, vừa thân thiện môi trường, vừa được celebrities sử dụng, vừa có bảo hành 2 năm…”

Ví dụ copy tập trung: “Giảm 5kg trong 30 ngày mà không cần ăn kiêng khổ sở”

Chỉ 1 idea rõ ràng, nhưng mạnh mẽ và dễ nhớ.

Cách sửa:

• Chọn 1 benefit lớn nhất làm trọng tâm
• Các điểm khác chỉ đóng vai trò hỗ trợ
• Dùng nguyên tắc 80/20: 80% nội dung cho 1 message chính, 20% cho các điểm phụ (tùy vào từng trường hợp mà tỷ lệ này có thể thay đổi)

Nguyên tắc vàng: Một bài copy nên tập trung vào MỘT idea chính.

🧐Góc mọt sách: Theo nghiên cứu của Unbounce, những landing page có 1 message rõ ràng có conversion rate cao hơn 266% so với những page cố gắng truyền tải nhiều message cùng lúc.

Sai Lầm #5: Không Test Và Tối Ưu

Đây là sai lầm lớn nhất: viết xong là xong, không bao giờ test hay cải thiện.

Copywriting không phải nghệ thuật, mà là khoa học. Mọi thứ đều có thể đo lường và tối ưu hóa.

Chính vì điều này mà mình nói sẽ không có cách nào để biết được một bài copy là thành công nếu như chưa đưa vào thử nghiệm.

Những gì cần test:

• Headlines (tiêu đề chính)
• CTA buttons
• Product descriptions
• Email subject lines
• Pain points vs benefits

🧐Góc mọt sách: HubSpot đã phân tích hơn 330,000 CTA buttons và phát hiện ra rằng những CTA có A/B testing liên tục có performance tốt hơn 202% so với những CTA không được test.

Một nghiên cứu khác của Optimizely cho thấy: chỉ cần thay đổi màu sắc của CTA button từ xanh lá sang đỏ có thể tăng conversion lên đến 21%.

Kết Luận

5 sai lầm mình vừa chia sẻ là những lỗi thực tế nhất mà mình thấy copywriter mới mắc phải:

1. Viết cho mình thay vì khách hàng 
2. Viết quá khoa học 
3. CTA không rõ ràng
4. Nhồi nhét quá nhiều ý tưởng vào 1 bài copy
5. Không test và tối ưu

Nếu bạn đang mắc phải một trong những lỗi này, đừng lo. 

Mọi copywriter đều từng mắc ít nhất một trong những lỗi trên.

Quan trọng là nhận ra và sửa chữa nó kịp thời.

Nếu bạn cũng đang muốn tìm hiểu về copywriting nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, hoặc đang mông lung trên con đường học copywriting và muốn có một lộ trình cụ thể…

Bạn có thể tham khảo ebook “Lộ Trình 3 Bước Để Bắt Đầu Kiếm Tiền Online Với Copywriting” của bọn mình.

Nó sẽ tổng hợp tất cả những gì bạn cần làm để bắt đầu kiếm tiền với copywriting mà không cần tốn hàng trăm giờ mày mò kiến thức trên mạng nữa.

Hẹn gặp lại bạn vào những blog sau nhé!